Política de privacidad

Política de Privacidad y Cookies

En Disquería Capri entendemos lo importante de su privacidad. Siendo consecuentes con esta consideración, tenemos el compromiso de respetar y proteger la confidencialidad de su información privada y datos personales.

Disquería Capri regula el tratamiento de sus datos mediante un equipo multidisciplinar. Es de nuestro especial interés cumplir con las normativas de Chile, por lo que puede tener la certeza de que su privacidad será nuestra prioridad.

Disquería Capri le comunica que es el responsable del uso y protección de sus datos personales recabados en línea, y al respecto le informamos lo siguiente:

¿PARA QUÉ FINES UTILIZAREMOS SUS DATOS PERSONALES?

Para mejorar su experiencia y brindarle una atención de calidad, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades principales, según lo solicite:

Fines de Identificación.
Para procesar sus compras y dar seguimiento a sus pedidos de productos adquiridos.
Calificar su experiencia.
Dar seguimiento a sus consultas, quejas y/o sugerencias.
A fin de dar cumplimiento a las reglas de negocio.
Permitir una comunicación eficaz y dar mayor agilidad a sus solicitudes.
De participación en campañas, para las cuales se podrán publicar sus fotografías y/o comentarios compartidos (En cada campaña se especificarán las bases de participación y privacidad de su información).

Les informamos que sus datos podrán ser utilizados adicionalmente para las siguientes finalidades:

Fines estadísticos.
Para propósitos de análisis de mercado.
Fines publicitarios y comerciales, para dar a conocer nuestros productos, servicios, promociones y/o eventos.

Redes sociales:
Las redes sociales constituyen una herramienta de comunicación entre plataformas digitales de los distintos usuarios y Disquería Capri, sin embargo, la información proporcionada dentro de redes sociales no constituye parte de los datos personales sujetos a la protección del presente aviso; para conocer dicho tratamiento, favor de verificar la política de privacidad correspondiente al proveedor del servicio.

¿QUÉ DATOS PERSONALES UTILIZAREMOS PARA ESTOS FINES?

Para llevar a cabo las finalidades antes citadas, utilizaremos las siguientes categorías de datos personales, según sea necesario:

Datos de contacto.
Datos de identificación personal.
Datos de identificación fiscal/tributaria.
Datos bancarios. (Disquería Capri no registra sus contraseñas bancarias en ninguna base de datos).

De ser necesario recabar otros datos de su parte o utilizarlos para otras finalidades distintas a las aquí establecidas, nos pondremos en contacto con usted para obtener su consentimiento. El suministro de los datos personales de menores de edad es facultativo y debe realizarse con autorización de los padres de familia o representantes legales del menor.

Los datos personales facilitados se almacenarán en los bancos de datos que forman parte del sistema de información de Disquería Capri y serán tratados para poder llevar a cabo las finalidades expuestas anteriormente según lo solicitado y autorizado por su parte.

¿CON QUIÉN COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL Y PARA QUÉ FINES?

Le informamos que sus datos personales pueden ser compartidos con empresas y asociaciones, controladoras, subsidiarias, filiales y/o afiliadas de Disquería Capri, esto para dar cumplimiento a los fines antes mencionados. Además de lo anterior, Disquería Capri podrá compartir algunos o todos sus datos personales con autoridades competentes en los casos legalmente previstos.

Al momento de ingresar sus datos en alguno de los distintos formularios en línea, usted autoriza que los mismos sean transferidos al país de Chile, centro de nuestras operaciones de negocio, donde de ser necesario, se redirigirán a su país de origen para cumplir con las finalidades señaladas. En todo momento, la información será tratada y protegida bajo estrictos procesos de seguridad y privacidad, con alta calidad y confidencialidad; con pleno apego a lo dispuesto por la legislación nacional y estándares internacionales. Si quiere conocer más sobre las medidas de seguridad que en su país de origen utilizamos, por favor envíe un correo a capridiscos@gmail.com.

Disquería Capri toma medidas razonables para asegurarse que la información sea manejada de manera confidencial y para los propósitos para los cuales fue compartida.

Podríamos emplear intermediarios para desempeñar funciones de parte nuestra. Ejemplos de dichas funciones incluyen envío de pedidos, procesamiento de pagos por tarjetas de crédito/débito, servicio al cliente y análisis de mercado. Estos intermediarios se encuentran bajo obligación de contrato para usar los datos confidenciales que reciban de Disquería Capri únicamente para los propósitos que quepan dentro de las funciones para las cuales sean contratados.

¿CÓMO PUEDE ACCEDER, RECTIFICAR O CANCELAR SUS DATOS PERSONALES, U OPONERSE A SU USO?

Disquería Capri ha designado como responsable de la custodia, control y gestión de sus datos al Departamento de Protección de Datos Personales, quien realizará acciones para garantizar y salvaguardar sus derechos, así como para velar por el cumplimiento de los principios de protección de datos personales establecidos por las leyes aplicables.

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición).

Para el ejercicio de cualquiera de sus derechos, favor de seguir las instrucciones detalladas a continuación:

El titular de la información deberá comunicarlo vía email a capridiscos@gmail.com con el título “Solicitud de Protección de Datos”.
Para poder dar respuesta a su solicitud, el escrito deberá ir acompañado por copia de una identificación oficial del titular de la información, o en su caso carta poder del representante legal, así como cualquier otro documento relacionado a la petición. Los tiempos de respuesta serán acordes a los estipulados en la Ley.

USTED PUEDE REVOCAR SU CONSENTIMIENTO PARA EL USO DE SUS DATOS PERSONALES Y LIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN DE SU INFORMACIÓN PERSONAL
Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.

Con objeto de que pueda:

Limitar el uso y divulgación de su información personal, le ofrecemos el registro en el listado de exclusión a fin de que sus datos personales no sean tratados para fines mercadotécnicos, publicitarios, o de prospección comercial por nuestra parte o
Revocar su consentimiento.

SEGURIDAD Y CUIDADO DE SUS DATOS PERSONALES

En Disquería Capri utilizamos prácticas estándar de seguridad en la industria, así como medidas con el fin de evitar la pérdida, mal uso, acceso no autorizado, divulgación o alteración de la información. No guardamos datos personales más de lo necesario para cumplir con el fin por el cual dichos datos fueron recabados, a menos que por razones contractuales, legales o regulatorias, se requiera que la información personal sea eliminada por períodos de tiempo determinados.

No obstante lo anterior, Disquería Capri no será responsable por ataques informáticos y, en general, cualquier acción que tenga como objetivo infringir las medidas de seguridad establecidas para la protección de los datos personales e información diferente a estos contenida en sus equipos informáticos o en aquellos contratados con terceros.

En caso de que esto suceda, Disquería Capri se lo informará oportunamente para que usted pueda tomar las medidas cautelares respectivas.

¿CÓMO PUEDE CONOCER LOS CAMBIOS EN NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD?

Nuestra política de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas.

Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre estos cambios, los cuales se publicarán a través del sitio web oficial de Disquería Capri, en su apartado denominado “Política de Privacidad” o, en caso de ser necesario, se lo comunicaremos por cualquiera de los medios de contacto que nos haya proporcionado.

Fecha de actualización: 26-11-2024

Si usted tiene preguntas o preocupaciones con respecto a su privacidad, por favor póngase en contacto con nosotros, a través de: capridiscos@gmail.com o comunicándose a nuestras líneas de atención telefónica correspondiente a su país.

Los términos aquí utilizados son genéricos, los mismos pueden variar dependiendo el país y la relación que usted mantenga con alguna de las empresas miembro de Disquería Capri. Para conocer bajo qué conceptos se encuentra regulada su relación, favor de consultarlo en nuestros centros de atención telefónica. La presente política de privacidad no establece los términos utilizados en nuestro esquema de negocio.